Villkor för Säsongspasset
- Säsongspass – endast tillgängligt via mobilappen (iOS och Android)
- För att använda Säsongspass krävs en personlig aktiveringskod som kan köpas i Borgbackens webbutik. Aktiveringskoden kan även köpas vid Huvudentréns serviceställe eller biljettförsäljningen under nöjesparkens öppettider. Aktiveringskoden kan inte köpas från Borgbackens samarbetspartners förhandsförsäljningsställen.
- Säsongspass är personligt och kan inte överlåtas eller användas av någon annan.
- Innehavaren av Säsongspass får ett armband varje dag då nöjesparken är öppen. Armbandet fästs på innehavarens handled och aktiveras vid upphämtning. Armbandet får inte ges till någon annan. Innehavaren av Säsongspass eXtra får dessutom två Snabbpass-biljetter som kan användas i attraktionerna Swingi eller Taiga. Snabbpass-biljetterna är endast för personligt bruk.
- Armbandet som erhålls med Säsongspass ger rätt att använda nöjesparkens attraktioner med hänsyn till längd- och säkerhetsgränser. Övriga tjänster i nöjesparken, föreställningar i Peacock-teatern, SEA LIFE eller andra avgiftsbelagda specialmål ingår inte i Säsongspass.
- Rekommenderad ålder för Säsongspass är 12 år. Vid köp bör man beakta längd- och säkerhetsgränserna för Borgbackens attraktioner. Barn kan på grund av sin längd behöva en vårdnadshavare (minst 15 år gammal) med sig i vissa attraktioner. Säsongspass kan även köpas till barn under 12 år, men vi rekommenderar att barnet har en vårdnadshavare med sig i nöjesparken.
- Säsongspass gäller under en nöjesparkssäsong, inte ett kalenderår. Öppettider och -dagar för nöjesparken finns i Borgbackens öppettidskalender på webbplatsen.
- Innehavaren av Säsongspass kan få meddelanden relaterade till Säsongspass-appen till den e-postadress som angetts vid registreringen, under hela giltighetstiden för Säsongspasset. Dessa e-postmeddelanden innehåller endast information som rör användningen av Säsongspass, såsom uppdateringar av appen, ändringar eller förtydliganden i reglerna eller integritetspolicyn. Inga andra marknadsföringsmeddelanden skickas utan separat samtycke.
- Innehavaren kan få marknadsföringsmeddelanden via appen om hen tillåter push-notiser i appens inställningar under ”Tillåt aviseringar”. Användaren kan när som helst stänga av push-notiser genom att ändra inställningarna i appen.
- När Säsongspass-appen laddas ner från App Store eller Google Play godkänner användaren även villkoren för respektive appbutik.
Aktivering av Säsongspass
- Innehavaren av Säsongspass laddar ner den nödvändiga Säsongspass-appen från App Store eller Google Play, beroende på telefonmodell.
- Innehavaren fyller i sina personuppgifter i appen (förnamn, efternamn, födelseår, e-postadress, lösenord och foto). Mer information om hantering av personuppgifter finns i appens integritetspolicy.
- Uppgifterna och fotot som matas in i appen kan inte ändras i efterhand, så var noggrann när du fyller i dem. Kontakta systemadministratören (verkkokauppa@linnanmaki.fi) om du behöver korrigera felaktiga personuppgifter. Begäran om byte av foto behandlas vid Huvudentréns serviceställe eller biljettförsäljningen under nöjesparkens öppettider, och kräver att innehavaren är personligen närvarande.
- Appen måste innehålla ett tydligt foto där innehavaren är lätt att identifiera. Personalen vid Huvudentréns serviceställe eller biljettförsäljningen har rätt att begära ett nytt foto om identifiering inte är möjlig. Personalen hjälper till att lägga in det nya fotot i appen.
- Den unika aktiveringskoden för Säsongspass finns i beställningsbekräftelsen som skickas till köparen via e-post.
- Det är köparens ansvar att förvara koden säkert så att den inte oavsiktligt delas med tredje part.
Användning av Säsongspass
- Innehavaren av Säsongspass får ett armband för personligt bruk under varje nöjesparksdag från Borgbackens Huvudentré eller informationspunkt. Armbandet får inte överlåtas till någon annan. Innehavaren av Säsongspass eXtra får dessutom två Snabbpass-biljetter per dag, som kan användas i attraktionerna Swingi eller Taiga. Snabbpass-biljetterna är endast för personligt bruk.
- Vid upphämtning visar innehavaren sitt giltiga Säsongspass i appen för personalen vid Huvudentréns serviceställe eller biljettförsäljningen. Personalen markerar armbandet som hämtat i appen och fäster det på innehavarens handled. Armbandet aktiveras samtidigt för användning den dagen. Armbandet kan inte hämtas för senare användning eller ges till någon annan.
- Säsongspass-appen måste alltid vara med vid upphämtning av armbandet. Barnens Dag-stiftelsen är inte skyldig att ge ut armbandet utan appen eller ersätta eventuella kostnader som uppstått på grund av att appen saknats.
- Om telefonens batteri är slut vid ankomst till nöjesparken, kan du fråga nöjesvärdarna om närmaste laddningspunkt.
- Om innehavaren tappar bort eller byter telefon, kan Säsongspass laddas ner på den nya enheten. Inloggning sker med det användarnamn och lösenord som innehavaren skapat. Nytt foto installeras vid Huvudentréns serviceställe eller biljettförsäljningen.
- Personalen vid Barnens Dag-stiftelsen har rätt att stänga av användarens Säsongspass-app om den används i strid med reglerna. Vid missbruk är stiftelsen inte skyldig att ersätta hela eller delar av priset för Säsongspass.
Beställningsvillkor
- När kunden beställer Säsongspass eller Säsongspass eXtra via webbutiken, ska hen fylla i de uppgifter som efterfrågas i beställningsformuläret. Uppgifterna sparas i Borgbackens kundregister för webbutiken. Barnens Dag-stiftelsen ansvarar för korrekt användning och säker förvaring av uppgifterna. Läs mer i Borgbackens integritetspolicy om du vill veta mer om hanteringen av personuppgifter.
- Ett bindande köpeavtal träder i kraft när kunden har skickat sin beställning via webbutikens system. Kunden får alltid en automatisk orderbekräftelse. Orderbekräftelsen bör sparas för eventuella senare behov. Kunden ska förvara orderbekräftelsen, ordernumret och aktiveringskoden för Säsongspass noggrant, så att de inte oavsiktligt hamnar i tredje parts händer. Om du inte har fått en orderbekräftelse, kontakta: verkkokauppa@linnanmaki.fi
Ångerrätt för Säsongspass
- Produkter som beställts från Borgbackens webbutik och inte har använts har 14 dagars returrätt från den dag då beställningen mottagits av kunden. För att returnera en produkt, kontakta: verkkokauppa@linnanmaki.fi
- Returer behandlas så snart som möjligt. Efter att returmeddelandet har mottagits behandlas returen inom 2–7 arbetsdagar. Återbetalning sker till kundens konto inom 30 dagar från returen.
- Övriga reklamationer och anmärkningar ska också göras inom 30 dagar från mottagandet av produkterna. Ansvar för konsumentkrav gällande produkterna begränsas till att häva köpet och återbetala pengarna.
- Efter att returtiden har löpt ut löser Barnens Dag-stiftelsen inte in oanvända Säsongspass-produkter och byter dem inte mot andra produkter.
Problem med Säsongspass
- Vid alla problem relaterade till Säsongspass kan du kontakta oss via e-post på verkkokauppa@linnanmaki.fi eller per telefon på 010 5722 200 (växel).
- Telefonväxeln är öppen under nöjesparkssäsongen från kl. 9.00 tills nöjesparken stänger. På helgdagar och under helger betjänar växeln enligt nöjesparkens öppettider. Utanför nöjesparkssäsongen är växeln öppen kl. 9.00–15.45.
- Priser för samtal finns på våra kontaktsida.